Logiciels lents, les utilisateurs ne pardonnent pas
Une seule chose est pire qu’un logiciel qui bug : un logiciel lent. Les utilisateurs peuvent pardonner certains bugs ou quelques ratages de temps en temps si leur expérience est globalement fluide. Mais à l’inverse, au-delà de la frustration, c’est de la rage que va engendrer le cumul de toutes ces petites attentes tout au long de la journée...
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